Областная электропроводная телефонная сеть имеет в своем составе более 77% оборудования, основанного на использовании цифровых технологий.

Топология внутризоновой сети телефонной связи имеет кольцевую структуру, базируется на волоконно-оптических линиях связи (ВОЛС) и охватывает все административные центры муниципальных районов и городских округов Ростовской области. Уровень покрытия ВОЛС по отношению к общей протяженности внутризоновых линий связи составляет 76%.

Данная инфраструктура позволяет предоставлять услуги телефонной связи более 1100 тыс. абонентов. Для обеспечения жителей населенных пунктов области услугами местной и междугородной связи, а также предоставления им возможности бесплатного вызова экстренных оперативных служб, эксплуатируются 2466 универсальных таксофона.

Телефонной связью с учетом универсальных таксофонов обеспечено 99% населенных пунктов области, т.е. все населенные пункты с постоянно проживающим населением.

За последнее время продолжила снижаться плотность фиксированной телефонной связи, которая характеризуется количеством абонентских устройств на 100 человек населения. Показатель составляет 19,5 %. Тенденция к снижению плотности фиксированной телефонной связи – это мировая практика и связана она с необходимостью быть на связи в любое время, в любом месте, исходя из чего, предпочтение отдается мобильным средствам связи.

Замедление темпов роста в сфере фиксированной телефонии заставляет операторов расширять свое присутствие в других сегментах, делать ставку на модернизацию сетевой инфраструктуры. Набор услуг операторов электропроводной связи уже давно не ограничивается предоставлением услуг привычной телефонии, а существенно расширяется за счет продвижения услуг передачи данных с использованием ШПД. Значительный упор делается на предоставление доступа с применением технологии FTTВ, развертывание мультисервисных сетей NGN, позволяющие оптимизировать корпоративные коммуникации, а в небольших населенных пунктах предполагается развивать партнерские мини-сети WiMAX.