Услуги почтовой связи на территории Ростовской области предоставляют 8 операторов с использованием 1 135 объектов, из которых 1 126 объектов находится в составе Управления Федеральной почтовой связи Ростовской области – филиала ФГУП «Почта России», 1 объект - в составе Ростовского магистрального сортировочного центра ГЦМПП – филиала ФГУП «Почта России», 1 объект – в составе Ростовского сортировочного центра «ЕМS Почта России», 1 объект – в составе ФГУП «Главный центр специальной связи» и 6 объектов – у операторов почтовой связи негосударственной формы собственности, ограничивающих свое присутствие, как правило, крупными городами и наиболее рентабельными видами услуг.

В состав Управления федеральной почтовой связи Ростовской области – филиала ФГУП «Почта России» входят 19 почтамтов, 288 городских, 834 сельских, 4 передвижных отделений почтовой связи. Передвижные отделения почтовой связи обслуживают населенные пункты в Белокалитвенском, Дубовском, Зимовниковском, Мартыновском и Ремонтненском районах области.

В 2018 году открыто 2 новых отделения почтовой связи в г. Ростове-на-Дону и одно отделение почтовой связи в г. Таганроге.

Наряду с традиционными видами услуг почтовой связи (пересылка письменной корреспонденции, бандеролей, посылок, «отправлений 1 класса») Управление федеральной почтовой связи Ростовской области – филиал ФГУП «Почта России» оказывает также финансовые услуги (денежные переводы, приём коммунальных и налоговых платежей, приём платежей за услуги связи, Интернет и телевидение). Кроме того, предприятие оказывает населению области социальные услуги по выплате пенсий и пособий, а также осуществляет распространение периодических печатных изданий по подписке.

По инициативе Губернатора Ростовской области В.Ю. Голубева в 2015 году в г. Ростове-на-Дону создан макрорегиональный центр Южный «Почта России», который объединил 9 филиалов, находящихся в Ростовской, Волгоградской, Тамбовской, Курской, Липецкой, Белгородской и Воронежской областях, Краснодарском крае и Республике Адыгея. Совершенствование сети почтовой связи реализуется путем оснащения рабочих мест отделений почтовой связи современной компьютерной техникой (в 2015-2016 годах осуществлена замена 1852 комплектов компьютерной техники во всех отделениях почтовой связи Ростовской области). Также в 2016 году вся сеть отделений почтовой связи Ростовской области переведена на новое программное обеспечение Единая автоматизированная система отделений почтовой связи. Каждый второй почтальон в Ростовской области снабжен мобильным почтово-кассовым терминалом, позволяющим осуществлять прием платежей за коммунальные услуги, налоги, штрафы ГИБДД, страхование на дому в режиме on-line и печать фискальных документов. Запуск проекта особенно актуален в сельской местности, позволяя максимально приблизиться к клиенту. С 2016 года запущен новый финансовый институт – Почтовый банк, который позволит обеспечить доступ к базовым банковским услугам в самых удаленных населенных пунктах.

Продолжается работа по реконструкции отделений почтовой связи, приведению их к фирменному стилю «Почта России». В 2018 году отремонтировано 52 отделения почтовой связи, открыто 9 отделений почтовой связи нового формата обслуживания, в которых тестируются принципиально новые решения: продленный график работы без перерывов, электронная очередь, открытые стойки с товарами, новые технологии упаковки и приема отправлений. Установлены модульные отделения почтовой связи в с. Авило-Успенка и с. Марфинка Матвеево-Курганского района. На сегодняшний день в регионе реконструировано в фирменном стиле порядка 250 отделений почтовой связи.

Стратегическими направлениями развития почтовой связи являются: развитие системы логистики, модернизация почтовых отделений, расширение почтовой инфраструктуры, повышение эффективности работы сети почтовой связи, внедрение новых,
в том числе высокотехнологичных услуг.

Состояние и развитие почты в Ростовской области