В мининформсвязи Дона обсудили вопросы автоматизации работы с обращениями граждан

Сегодня, 24 июля, в министерстве информационных технологий и связи Ростовской области прошло совещание с руководством компаний «ЭОС» и «БизнесИТ», в ходе которого обсуждались вопросы развития электронного документооборота на базе межведомственной системы «Дело».

На совещании были представлены предложения по созданию портальной универсальной технологической платформы, позволяющей объединить в единой сети существующие в органах исполнительной власти и местного самоуправления региона программно-технические комплексы и информационные системы по работе с обращениями граждан, с возможностью получения информации о результатах их рассмотрения, а также принятых мерах.

Создание портальной универсальной технологической платформы позволит автоматизировать работу с обращениями граждан, включая определение органа и организации, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, систематизацию обращений, подготовку уведомлений, сопроводительных писем, иных типовых документов, а также обеспечит действенный контроль сроков регистрации, рассмотрения и иных сроков, определенных Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Также в ходе совещания рассматривались вопросы развития цифровой экономики и мероприятий, предусматривающих переход органов исполнительной власти и местного самоуправления Ростовской области на использование отечественных решений в сфере электронного документооборота.

«Импортозамещение программного обеспечения играет важную роль в цифровой трансформации Ростовской области, оно также помогает вывести на новый качественный уровень информационную безопасность в регионе», - рассказал заместитель министра информационных технологий и связи Ростовской области Сергей Бондаренко.

Напомним, 13 декабря 2018 года донским правительством утверждён план перехода органов власти на отечественное программное обеспечение. Документ подготовлен и внесён на рассмотрение министерством информационных технологий и связи Ростовской области. Предполагается, что к 2020 году работники исполнительной власти региона на 100% перейдут на использование разработанных в России справочно-правовых систем, программ для систем электронного документооборота и антивирусные программы.